崗位職責: 1、 售前産品演示,項目實施、培訓,售後維護工作:
(1) 配合銷售完成售前工作;
(2) 能根據合同要求完成現有産品/項目的(de)現場(chǎng)實施工作;
(3) 能在現有産品基礎上,配合客戶确立合理(lǐ)工作流程,并負責相關應用(yòng)培訓工作;
(4) 實施完成後完成案例、問題收集,制作實施報告、表格工作;
(5) 完成實施工作的(de)同時(shí)建立良好的(de)客戶服務關系,收集深度服務需求;
(6) 能通(tōng)過電話(huà)、網絡遠(yuǎn)程、現場(chǎng)等的(de)方式解決客戶在使用(yòng)過程産生的(de)應用(yòng)問題;
(7) 了(le)解并能歸類技術問題,協調開發資源并跟蹤解決。
2、 配合其他(tā)部門做(zuò)好軟件項目的(de)驗收測試。
3、 完成主管領導交待的(de)其它工作。
崗位要求 1、 教育背景:大(dà)專及以上學曆,計算(suàn)機及相關專業。熟悉服務器、數據庫、網絡及打印機者優先。
2、 素質要求:
(1) 有較強的(de)學習(xí)能力,工作認真負責;
(2) 形象端莊,性格開朗,普通(tōng)話(huà)标準,具有很好的(de)溝通(tōng)能力,可(kě)以獨立處理(lǐ)客戶關系;
(3) 動手能力強;對(duì)軟件的(de)實施配置有濃厚的(de)熱(rè)情;能夠承受一定的(de)工作壓力;
(4) 思維能力:能夠發現導緻問題的(de)多(duō)種可(kě)能原因,分(fēn)析其可(kě)能的(de)後果對(duì)問題進行準确定位。
3、團隊合作:願意與他(tā)人(rén)合作,主動與其他(tā)成員(yuán)進行溝通(tōng)交流,共同分(fēn)享信息、知識、資源。
應聘此崗位